Política de Reembolso Tipard

Política de Reembolso Tipard

O Tipard Studio valoriza todos os clientes e se dedica a proporcionar uma experiência mais agradável aos clientes. Vamos tentar o nosso melhor para lidar com as disputas dos clientes de maneira adequada e oportuna. O software Tipard oferece uma versão de avaliação gratuita, para que os clientes possam experimentar o produto antes da compra para confirmar se é o que você precisa. Isso ajuda os clientes a evitar a compra de produtos errados e também permite que os clientes usem o software a tempo.

Tipard fornece uma garantia de devolução do dinheiro em 90 dias. Os reembolsos serão aprovados dentro desse período apenas nas circunstâncias aceitas abaixo. Se uma compra exceder o período especificado de garantia de devolução do dinheiro, nenhum reembolso será concedido.

Circunstâncias aceitas

A Tipard oferece reembolso pelas seguintes circunstâncias, dentro das diretrizes de sua Garantia de devolução do dinheiro.

Requisito de reembolso causado pela compra:

1. Compre um produto errado por engano e, em seguida, compre o produto correto em nossa empresa. Tipard reembolsará a compra errada, se você precisar.

2. Compre o mesmo produto duas vezes ao mesmo tempo e não tem planos de trocar nenhum outro produto. Tipard reembolsará um deles.

Requisito de reembolso causado por informações de registro:

1. O cliente não recebe o código de registro em sua caixa de correio dentro do horário de compra da 24 e não recebeu uma resposta oportuna (dentro de uma hora de 48) da equipe de suporte da Tipard após fazer contato. Nesse caso, a Tipard reembolsará o pedido do cliente, se você solicitar.

2. Informações de registro incorretas são enviadas ao cliente devido a algum motivo que faz com que o cliente não possa executar uma conversão importante e instantânea. Além disso, o cliente não precisa mais do software. Após a confirmação de todas essas situações, a Tipard fará o reembolso, se necessário.

Requisito de reembolso causado por problema no produto:

Quando o software adquirido apresenta problemas técnicos, e nenhuma solução foi fornecida dentro de dias do 90. Nesse caso, a Tipard reembolsará a compra se o cliente não quiser esperar por mais atualizações ou soluções.

Nota de reembolso:

Como nosso produto é um software virtual, não podemos receber o código de registro depois de enviá-lo. E também não sabemos se o cliente usa ou não o código de registro. Portanto, se o cliente insistir no reembolso, deduziremos 20% do preço adquirido como taxa. Obrigado pela sua compreensão.

Circunstâncias de nenhum reembolso

Tipard não efetuará reembolso nas seguintes situações:

Requisito de reembolso causado pela compra:

1. Uma solicitação de reembolso do cliente por reclamação de fraude no cartão de crédito / outro pagamento não autorizado. Como a Tipard coopera com a plataforma de pagamento de terceiros, não podemos monitorar a autorização durante o pagamento. Se houver suspeita de fraude no cartão de crédito ou outro pagamento não autorizado, Tipard sugere que é melhor entrar em contato com os emissores do cartão imediatamente para resolver o problema. Depois que um pedido é processado e atendido, ele não pode ser cancelado. No entanto, a Tipard trocará o produto adquirido por um que o cliente gostaria.

2. Compre produtos errados em nosso site e, em seguida, adquira o produto correto em outros sites. Tipard não fará reembolso.

3. Se o cliente comprar um produto errado em nosso site como resultado do entendimento insuficiente das funções do software, a Tipard poderá trocar o produto adquirido errado pelo correto, desde que o preço entre os produtos não exceda $ 20. Mas Tipard não fará reembolso e reembolsará a diferença de preço. É altamente recomendável que cada cliente leia a descrição do produto e experimente a versão gratuita antes de tomar a decisão final de compra.

4. Não será aceito um pedido de reembolso devido a alteração de preço ou compra de campanhas promocionais.

5. Um cliente tem uma 'mudança de ideia' após a compra. Este tipo de reembolso não será aceito.

Requisito de reembolso causado por informações de registro:

Se o cliente tiver problemas técnicos ao usar o software adquirido, mas se recusar a cooperar com a equipe de suporte Tipard, oferecer descrições, capturas de tela ou arquivos necessários sobre o problema ou tentar o método fornecido pela equipe, a solicitação de reembolso do cliente será rejeitada.

Requisito de reembolso causado por problema no produto:

1. O cliente deseja converter arquivos protegidos adquiridos no iTunes ou em outro local, mas nosso produto não pode atender a essa necessidade. Não realizaremos reembolso, mesmo que o cliente solicite, pois já fornecemos uma observação clara sobre esse problema em nosso site.

2. Nem lendo a introdução do produto em nosso site nem testando o produto antes da compra, os clientes pensaram que o produto poderia atender às suas necessidades e as compraram e depois descobriram que o produto não pode atender às suas necessidades. Sob essa situação, não realizaremos reembolso, mesmo que o cliente solicite.

3. O cliente adquire um produto errado que não pode ser suportado pelo sistema operacional do computador, como o usuário do Mac adquire o software de versão do Windows. Nesta situação, não efetuaremos o reembolso mesmo que o cliente o solicite.

4. O cliente adquire produto errado do nosso site de afiliado ou produto adquirido não pode atender a algumas das necessidades do cliente devido à descrição incorreta ou incorreta do produto no site afiliado, não realizaremos reembolso mesmo que o cliente o solicite. O cliente precisa entrar em contato com o afiliado do qual o produto é comprado para procurar solução.

5. Se os clientes encontrarem problemas técnicos após a atualização do software, mas o pedido exceder o período de garantia, a Tipard não reembolsará.

Requisito de reembolso é feito muito depois da compra:

Já que usamos a plataforma de pagamento de terceiros para realizar a compra e alguma plataforma tem limitação de tempo para reembolso. Se o cliente comprar produtos por mais de 90 dias, independentemente do motivo do reembolso, não efetuaremos o reembolso. Espero que você possa entender isso.

Requisito de reembolso com base na reclamação de que dados perdidos não podem ser completamente recuperados

Observe que nenhum software pode garantir 100% da recuperação de dados, porque os dados excluídos / perdidos podem ser facilmente danificados ou substituídos. Tipard recomenda altamente que nossos clientes experimentem as ferramentas de recuperação de dados antes de comprar. Se os clientes solicitarem um reembolso pelo software que não recuperou completamente os dados perdidos / excluídos, lamentamos que a Tipard não faça o reembolso.

Observação: Todas as informações de descrição de produtos de todos os produtos Tipard em qualquer site estão sujeitas a Site oficial do Tipard.