Ajuda Tipard Order

Sua satisfação é a nossa busca consistente

Obrigado por escolher o Tipard. Gostaríamos de lhe fornecer os excelentes produtos de software e serviço superior. Sua satisfação é nossa busca consistente.

Saudamos calorosamente suas dúvidas e sugestões, e prometemos lidar com seus e-mails dentro de 24 horas depois de recebê-los. Por favor, não hesite em nos contatar:

Para se qualificar para o suporte técnico do produto e problemas de usoenvie um email para: support@tipard.com;
Para se qualificar para o sugestões e feedbacks sobre nosso site ou nosso produtoenvie um email para: marketing@tipard.com.
Para se qualificar para o Problema do programa de afiliados Tipardenvie um email para: affiliate@tipard.com.

1. Como comprar seu produto e por quanto tempo receberei o código de licença após a compra?

Etapa A: Escolha o produto de software que você precisa em nosso site, depois clique no botão "Comprar agora" para acessar a página de compra correspondente e escolha sua plataforma de pagamento e método de pagamento preferidos para concluir a compra.
Passo B: Após a compra bem-sucedida, você receberá um e-mail de confirmação do pedido com seu código de registro do produto. Por favor, verifique o seu lixo eletrônico, se você não vê-lo em sua caixa de entrada. (Aguarde alguns minutos pelo email, caso a rede esteja ocupada.
Dica: Por favor, forneça um endereço de e-mail válido quando preencher o formulário de pedido. É melhor manter as informações de registro do software que você recebeu bem para uso posterior.

2. Por que não recebi o código de licença do produto por várias horas após minha compra? Algumas possíveis razões exibidas abaixo:

A. Seu endereço de e-mail fornecido não é válido ou inserido com erro; Por favor, entre em contato conosco: support@tipard.com para corrigi-lo.
B. Devido à sua configuração de e-mail, a carta de confirmação de pedido com código de licença foi enviada diretamente para a Lixeira; por favor, procure a carta lá.
C. Devido ao seu provedor de serviços de e-mail rejeitar os e-mails do remetente desconhecido, a carta de confirmação não pode ser enviada a você; entre em contato com nossa equipe de suporte em support@tipard.com para obter assistência.

3. Que tipo de plataformas de pagamento e métodos de pagamento você está oferecendo?

Temos 2Checkout e Swreg duas plataformas de pagamento seguras para os usuários escolherem.
Para métodos de pagamento, os usuários podem optar por pagar on-line ou usar cartão de crédito por fax.

4.Quais moedas são aceitáveis?

As moedas de faturamento aceitas são EURO e USD.

5. Perdi meu código de licença, como posso recuperá-lo?

Você pode nos enviar um email para support@tipard.com com suas Informações do pedido, incluindo seu endereço de e-mail, ID do pedido e nome do produto. Após a confirmação pelo nosso pessoal de suporte, enviaremos o código de licença o mais rápido possível!

6. Posso obter reembolso pelo meu produto Tipard?

Para determinadas condições de solicitar um reembolso, consulte Política de Reembolso do Tipard.

7. Onde posso obter a lista completa de preços e todas as informações sobre produtos da Tipard Products?

Você pode visitar o nosso site em https://www.tipard.com/store.html para obter as listas de preços completas dos nossos produtos.
Para informações sobre produtos, por favor visite nossa página de pruduct: https://www.tipard.com/products.html.

8. Como registrar e instalar meu software?

Etapa A: Instalação - Faça o download do arquivo de instalação do produto que você comprou em nosso site, depois clique duas vezes no arquivo setup.exe baixado para iniciar a instalação; Em seguida, siga as instruções padrão para concluir a instalação.

Passo B: pós-pagos com KYC - Após a instalação bem-sucedida, inicie o software, insira o Nome de usuário e o código de licença corretos na janela de registro pop-up e, em seguida, clique no botão "Registrar" para concluir o registro.

9. Eu digitei o código de licença, mas o software sempre dizia "O código de regiatração é um erro", por quê?

As possíveis razões são exibidas abaixo:

A. Entrada errada. É melhor você copiar e colar o código de licença para evitar um erro de digitação. E, por favor, não adicione nenhum espaço em branco antes ou depois do código.
B. O produto adquirido e o produto baixado não são os mesmos, talvez você misture os dois produtos com nomes semelhantes.
C. Você mistura a versão Windows e Mac de um produto de software. Por favor, note que eles são completamente dois produtos diferentes e não se esqueça de saber a versão correta que é adequada para o seu computador.

10. Se eu comprei seu único produto de software, posso obter sua versão de atualização gratuitamente mais tarde?

Sim. Nós fornecemos serviço de atualização gratuita. Existe um serviço diferente para assinatura e não assinatura. Para o software de assinatura, você pode liberar a atualização no tempo de assinatura. Para software que não seja de assinatura, você pode desfrutar de um serviço de atualização gratuito vitalício.