Perguntas frequentes sobre transferência telefônica Tipard

Para dispositivos iOS

Antes de conectar seu dispositivo ao PC, você precisa saber:
Dispositivos com diferentes versões do iOS podem exigir configurações diferentes.
Se o seu dispositivo estiver equipado com uma versão inferior à do iOS 7, sugerimos que você o desbloqueie antes de conectar-se.
Para dispositivos iOS 7 ou versões superiores, você precisa desbloquear o dispositivo e clicar em "Confiar" para conectá-lo ao computador.

Para dispositivos Android

Instalar driver de dispositivo

1. Ao conectar o dispositivo ao computador, haverá um aviso pop-up para lembrá-lo de instalar o driver primeiro, se não houver nenhum driver detectado. Verifique a instalação.
2. Se o dispositivo ainda não conseguir se conectar após o driver ter sido instalado com sucesso, verifique se o driver está desativado no Gerenciador de dispositivos. Você pode encontrar o driver no Gerenciador de dispositivos -> Android Phone. Clique com o botão direito do mouse no nó específico e clique em Ativar se o driver estiver desativado. O dispositivo será então conectado ao computador.

Nenhuma resposta ao conectar dispositivo (s) Android

Nesse caso, altere outro modo de conexão, como MTP, PTP e armazenamento em massa USB.
Armazenamento em massa USB: USB Mass Storage é o protocolo padrão usado pelos dispositivos de armazenamento USB, incluindo pen drives, discos rígidos externos, cartões SD, etc. A unidade se torna completamente disponível para o computador, como se fosse uma unidade interna.
MTP: MTP significa "Protocolo de Transferência de Mídia". Ao adotar esta conexão, o dispositivo Android será reconhecido como um "dispositivo de mídia". O modo MTP foi amplamente promovido como um protocolo padronizado para transferência de arquivos de mídia para players digitais via Windows Media Player e aplicativos similares.
PTP: PTP significa "Protocolo de Transferência de Imagem". Ao conectar-se através deste protocolo, o dispositivo será reconhecido pelo computador como uma câmera digital.

Autorize o dispositivo Android

Por favor, marque "Sempre permitir deste computador" no seu dispositivo, se lhe pedisse para fazê-lo. Se a caixa de seleção desaparecer por acidente, desconecte o dispositivo e tente se conectar novamente.

O que é o modo de depuração USB?

USB Debugging Mode é um tipo de modo de função de desenvolvimento fornecido pelo Android para que os programadores depurem seus aplicativos. Quando o modo é selecionado, os usuários podem transferir dados entre dispositivos de computador e Android, ler dados de registro, bem como instalar aplicativos em dispositivos Android.
Nota: O modo de depuração USB está desativado por padrão. Você precisa ativá-lo manualmente. A conexão com fio pode ser estabelecida somente se o Modo de Depuração USB estiver ativado.

Como abrir o modo de depuração USB?

Para Android 2.3 ou anterior

Passo 1: Vá para Configurações do dispositivo.

Passo 2: Verifique o aplicativo.

Passo 3: Clique em Desenvolvimento.

Passo 4: Verifique o modo de depuração USB.

Para Android 3.0-4.1

Passo 1: Vá para Configurações do dispositivo.

Passo 2: Clique em Opções do desenvolvedor.

Passo 3: Verifique o modo de depuração USB.

Para Android 4.2 ou posterior

Passo 1: Vá para Configurações do dispositivo.

Passo 2: Clique em Sobre o dispositivo.

Passo 3: Encontre o Número da compilação e toque para 7 vezes continuamente.

Passo 4: Volte para Configurações e clique em Opções do desenvolvedor.

Passo 5: Verifique o modo de depuração USB.

Manipulação de exceção

Depois de ter verificado o Modo de Depuração USB, instale o driver e confie no dispositivo, mas o dispositivo ainda não pode ser aceito, faça como nas seguintes operações:
1. Desconecte o cabo USB
2. Vá para Configurações -> Aplicativos -> Desenvolvimento, desmarque o modo de depuração USB e verifique novamente.
3. Conecte seu dispositivo ao computador novamente.
4. Se o dispositivo ainda não puder ser conectado ao programa, entre em contato conosco pelo support@tipard.com